Česta pitanja i odgovori
- Koji je rok da se poslije parkiranja vozila izvrši plaćanje?
Akademsko vrijeme (besplatan parking) tj. vrijeme predviđeno za plaćanje parkinga iznosi 15 minuta u prvom započetom satu parkiranja. - Da li poslije isteka uplaćene parking karte ili SMS-a postoji vremenska tolerancija do sljedeće uplate?
Poslije isteka uplaćenog vremena za parkiranje (parking kartom ili SMS-om) postoji vremenska tolerancija i iznosi 5 minuta. - Koji su mogući razlozi za izdavanje naloga za plaćanje dnevne karte u slučaju kada je korisnik ipak poslao SMS poruku za plaćanje parkiranja?
Najčešći slučajevi su:
proslijeđen je SMS sa pogrešno unijetim registarskim brojem automobila: - promašeno ili izostavljeno slovo ili broj,
- registracija nije kopletno kucana (npr. umjesto HNAC752 kucano je samo AC752),
- registracija sadrži dijakritičke karaktere, a vaš telefon ne podržava taj oblik slova (Č,Ć,Š,Đ,Ž),
- umjesto broja 0 je kucano slovo O i sl.
SMS poruka je upućena na pogrešan SMS centar,
SMS poruka je upućena za pogrešnu zonu.
U bilo kom od gore navedenih slučajeva potrebno je da se odmah po dobijanju naloga obratite u direkciji “Parking servis Herceg Novi“ doo kako bi se odmah mogla izvršiti analiza izdatog naloga za plaćanje dnevne karte i eventualno stornirala ako ima osnova.
