Opšta pitanja o plaćanju parkinga
Koji su načini plaćanja parkinga?
Parking možete platiti na više načina, u zavisnosti od vrste parkirališta i usluge koju koristite:
- SMS porukom
- Digitalnom parking kartom (DPK)
- Dnevnom parking kartom
- Na samonaplatnoj stanici na posebnim parkiralištima i garažama
- Povlašćenom parking kartom, ukoliko korisnik ispunjava propisane uslove
Za opšta parkirališta u zonama najčešće se koriste SMS plaćanje, digitalna parking karta i dnevna parking karta. Za posebna parkirališta i garaže plaćanje se vrši na samonaplatnoj stanici.
Da li mogu platiti parking bez crnogorskog broja telefona?
Da. Ukoliko nemate broj mobilnog operatera iz Crne Gore, parking možete platiti kupovinom digitalne parking karte, dnevne parking karte ili na samonaplatnoj stanici na posebnim parkiralištima i garažama.
Koji SMS broj treba da koristim za plaćanje parkinga u zoni u kojoj sam parkiran?
SMS broj zavisi od parking zone u kojoj je vozilo parkirano.
Satne parking karte:
- Ljubičasta zona – 14516
- Crvena zona – 14510
- Plava zona – 14511
- Žuta zona – 14512
Dnevne parking karte:
- Crvena zona – 14517
- Plava zona – 14518
- Žuta zona – 14513
Prije slanja poruke potrebno je provjeriti oznaku parking zone i koristiti odgovarajući SMS broj za plaćanje.
Za detaljna uputstva o SMS plaćanju parkinga posjetite:
https://parkinghn.me/sms-placanje/
Da li je parking plaćen odmah nakon slanja SMS poruke?
Ne. Važno je napomenuti da se parking ne smatra plaćenim samim slanjem SMS poruke. Karta se smatra kupljenom isključivo ako sistem pošalje povratnu poruku sa potvrdom o uspješnoj uplati, koja sadrži podatke o vozilu, zoni i trajanju parkiranja. Korisnik je dužan da provjeri da li je potvrda primljena.
Šta ako ne dobijem potvrdu o uplati?
Ukoliko ne dobijete povratnu SMS potvrdu ili sistem iz bilo kog razloga ne funkcioniše, parking je potrebno platiti na neki od drugih ponuđenih načina plaćanja.
Gdje mogu pronaći detaljna uputstva za određeni način plaćanja?
Detaljna uputstva dostupna su na odgovarajućim stranicama sajta Parking servisa Herceg Novi za SMS plaćanje, digitalnu parking kartu, dnevnu parking kartu, povlašćene parking karte, posebna parkirališta i garaže.
Parking Zone opšta parkirališta
Koje parking zone postoje u Herceg Novom i koji SMS broj koriste?
U Herceg Novom opšta parkirališta podijeljena su na četiri parking zone:
- Ljubičasta zona – 14516
- Crvena zona – 14510
- Plava zona – 14511
- Žuta zona – 14512
Koja je cijena parkiranja po zonama?
Cijena parkiranja zavisi od zone i vrste parking karte koju koristite.
Satne parking karte:
- Ljubičasta zona – 14516 – 2,00 € po satu
- Crvena zona – 14510 – 1,00 € po satu
- Plava zona – 14511 – 0,80 € po satu
- Žuta zona – 14512 – 0,60 € po satu
Dnevne parking karte:
- Crvena zona – 14517 – 10,00 € po danu
- Plava zona – 14518 – 8,00 € po danu
- Žuta zona – 14513 – 6,00 € po danu
Dnevna parking karta nije dostupna za ljubičastu zonu.
Kada se naplaćuje parking u zonama?
Parking se naplaćuje od ponedjeljka do subote, u periodu od 07:00 do 00:00, za sljedeće zone:
- Ljubičasta zona – 14516
- Crvena zona – 14510
- Plava zona – 14511
- Žuta zona – 14512
Nedjeljom se parking ne naplaćuje.
Da li postoji vremensko ograničenje parkiranja u zonama?
Vremensko ograničenje parkiranja zavisi od zone u kojoj je vozilo parkirano:
- Ljubičasta zona – 14516 – maksimalno dozvoljeno vrijeme parkiranja iznosi 1 sat
- Crvena zona – 14510 – nema vremenskog ograničenja
- Plava zona – 14511 – nema vremenskog ograničenja
- Žuta zona – 14512 – nema vremenskog ograničenja
Nakon isteka maksimalno dozvoljenog vremena parkiranja u ljubičastoj zoni – 14516, vozilo je potrebno ukloniti iz zone.
Da li mogu produžiti parkiranje ili ponovo parkirati u ljubičastoj zoni – 14516?
Parkiranje u ljubičastoj zoni – 14516 nije moguće produžiti nakon isteka maksimalno dozvoljenog vremena parkiranja od 1 sat.
Ljubičasta zona namijenjena je kratkotrajnom parkiranju, pa je nakon isteka plaćenog vremena potrebno napustiti zonu.
Povratak i ponovno parkiranje u ljubičastoj zoni – 14516 moguće je nakon 60 minuta.
Da li se parking u zonama plaća nedjeljom?
Ne.
Nedjeljom se parking ne naplaćuje u svim zonama.
Kako da znam u kojoj sam parking zoni?
Šta ako nisam siguran kojoj zoni pripada parking mjesto?
Šta ako platim parking za pogrešnu zonu?
Koja zona ima vremensko ograničenje parkiranja?
SMS plaćanje parkinga - opšta parkirališta (zone)
Šta dobijam nakon slanja poruke?
Nakon slanja ispravne SMS poruke, dobićete povratnu SMS poruku sa detaljima. Ova poruka je validna potvrda da je parking uspješno plaćen.
Da li dobijam podsjetnik kada parking ističe?
Da. Nekoliko minuta prije isteka vremena, dobićete SMS podsjetnik kako biste mogli produžiti parking ili ukloniti vozilo.
Šta ako sam poslao poruku sa greškom?
Ako poruka sadrži razmake, simbole ili druge greške u unosu registarske oznake, sistem će automatski poslati povratnu poruku kojom vas obavještava da poruka nije ispravno generisana, uz primjer tačno formulisane poruke.
Šta ako sistem trenutno ne radi?
Ukoliko ne dobijete nikakav odgovor ili dobijete poruku da sistem ne funkcioniše, parking je potrebno platiti na alternativan način — putem digitalne karte (dostupne na kioscima) ili mobilne aplikacije.
Da li je parking plaćen odmah nakon slanja SMS poruke?
Ne. Važno je napomenuti da se parking ne smatra plaćenim samim slanjem SMS poruke. Karta se smatra kupljenom isključivo ako sistem pošalje povratnu poruku sa potvrdom o uspješnoj uplati, koja sadrži podatke o vozilu, zoni i trajanju parkiranja. Korisnik je dužan da provjeri da li je potvrda primljena.
Dnevna parking karta - opšta parkirališta (zone)
Gdje mogu da kupim dnevnu parking kartu?
Dnevnu parking kartu možete kupiti kao Digitalnu parking kartu na jednom od označenih kioska u gradu ili slanjem SMS poruke sa registarskom oznakom vozila na broj odgovarajuće parking zone:
- Crvena zona – 14517
- Plava zona – 14518
- Žuta zona – 14513
Dnevna parking karta važi isključivo za crvenu, plavu i žutu zonu i ne može se koristiti u ljubičastoj zoni.
Da li dobijam papirnu kartu i treba li da je ostavim u vozilu?
Ne. Dnevna karta je digitalna i vezuje se za registarsku oznaku vozila, tako da nije potrebno ništa ostavljati na vidnom mjestu u vozilu.
Da li dnevna karta važi u svim zonama?
Ne. Dnevna karta važi isključivo za crvenu, plavu i žutu zonu i ne može se koristiti u ljubičastoj zoni.
Da li mogu koristiti dnevnu parking kartu u drugoj zoni?
Ne.
Dnevna parking karta važi isključivo za zonu za koju je kupljena i ne može se koristiti u drugim zonama.
Koliko dugo važi dnevna karta?
Dnevna karta važi isključivo za dan za koji je kupljena, u okviru važećeg režima naplate.
Digitalna parking karta - opšta parkirališta (zone)
Kako mogu platiti parking digitalnom parking kartom?
Digitalna parking karta (DPK) predstavlja jedan od načina plaćanja parkinga na opštim parkiralištima. Karta se kupuje u označenim prodajnim objektima, nakon čega se automatski povezuje sa registarskom oznakom vozila i postaje vidljiva u sistemu kontrole parkiranja.
Gdje mogu da kupim digitalnu parking kartu?
U svakom prodajnom objektu koji ima istaknuto obavještenje da prodaje DPK – najčešće trafike, kiosci i marketi u blizini zona.
Da li digitalnu parking kartu mogu kupiti online?
Da li dobijam papirnu kartu i da li je potrebno da je istaknem u vozilu?
Digitalna parking karta je automatski povezana sa registarskom oznakom vašeg vozila i odmah vidljiva u sistemu – što znači da kontrola parkiranja može lako verifikovati status plaćenog parkinga.
Korisnik je dužan da sačuva slip i račun kao dokaz o plaćanju, u slučaju eventualne reklamacije.
Kako funkcioniše digitalna parking karta?
Digitalna karta se kupuje u kioscima i označenim prodajnim objektima. Nakon unosa zone, perioda i registarskog broja vozila, karta se automatski aktivira i vidljiva je u sistemu kontrole.
Šta ako unesem pogrešan registarski broj?
Ukoliko unesete pogrešan registarski broj, kupljena karta neće važiti za vaše vozilo. Zato je veoma važno da odmah, prilikom kupovine, pažljivo provjerite podatke na slipu koji dobijete.
Ako primijetite grešku, odmah se obratite zaposlenom na prodajnom mjestu kako bi karta mogla biti stornirana i ispravljena. Naknadna korekcija nije moguća, pa je važno da provjeru izvršite odmah nakon kupovine. Nakon storniranja, biće Vam izdata nova ispravna karta za već plaćeni iznos.
Pretplatna parking karta
Kako mogu podnijeti zahtjev za pretplatnu kartu?
Zahtjev i dokumentaciju možete preuzeti i predati lično u prostorijama Parking servisa Herceg Novi (Trg Maršala Tita 4), ili jednostavno popuniti online formular na ovoj stranici.
Mogu li parkirati izvan svoje mikrozone?
Možete, ali pretplatna karta ne važi van dodijeljene mikrozone. U tom slučaju, parkiranje se naplaćuje po važećem cjenovniku.
Da li pretplatna karta garantuje parking mjesto?
Ne. Pretplatna karta omogućava parkiranje unutar dodijeljene mikrozone, ali ne garantuje slobodno mjesto.
Koliko traje pretplatna karta i kada počinje da važi?
Pretplatna karta se tarifira mjesečno, sa važenjem od prvog do posljednjeg dana u mjesecu. Trajanje korišćenja definiše se ugovorom između korisnika i Parking servisa Herceg Novi.
Da li je neophodno svaki put lično vršiti kupovinu PPK?
Prilikom prve kupovine pretplatne karte potrebno je lično prisustvo korisnika radi potpisivanja ugovora i verifikacije dokumentacije. Nakon što je PPK aktivirana i unešena u sistem, korisnik može vršiti plaćanja elektronski za svaki naredni mjesec, prema uslovima definisanim ugovorom.
Koje načine plaćanja mogu koristiti pravna lica?
Pravna lica mogu plaćati pretplatne karte i putem virmanskog plaćanja (bankovnog transfera), u skladu sa ugovorenim uslovima i rokovima.
Da li je moguće promijeniti zonu ili trajanje pretplatne parking karte tokom trajanja ugovora?
Izmjene se vrše potpisivanjem aneksa ugovora i u skladu sa važećim pravilima i dostupnošću zona. Promjena je moguća samo ako korisnik ostvaruje pravo na novu zonu ili uslove, a ne isključivo na osnovu pojedinačnog zahtjeva.
Šta se dešava ako ne platim pretplatnu parking kartu na vrijeme?
U slučaju kašnjenja u plaćanju PPK se deaktivira u sistemu, čime korisnik gubi pravo na korišćenje parkiranja dok ne izmire dospjele obaveze.
Dnevna doplatna karta
Dobio sam dnevnu doplatnu kartu na vozilu zbog neplaćenog parkiranja. Šta to znači?
Dobijanje dnevne doplatne karte znači da parking nije bio plaćen ili da je isteklo vrijeme važenja parking karte, a vozilo nije uklonjeno sa parking mjesta.
Korisnici u svakodnevnoj komunikaciji često koriste izraz „kazna za parking“, ali Parking servis Herceg Novi izdaje dnevnu doplatnu kartu u skladu sa važećim pravilima i propisima.
Koliko iznosi dnevna doplatna karta?
Cijena dnevne doplatne karte iznosi 15,00 € sa PDV-om.
Da li mogu ostvariti popust na dnevnu doplatnu kartu?
Za dnevnu doplatnu kartu odobrava se popust od 33,33% ukoliko se uplata izvrši u roku od 8 dana od dana izdavanja.
Da li mogu stornirati dnevnu doplatnu kartu?
Storniranje dnevne doplatne karte košta 2,00 € sa PDV-om, uz ispunjenje uslova utvrđenih posebnom Odlukom.
Parking Zone - opšta parkirališta
Koji je rok da se poslije parkiranja vozila izvrši plaćanje?
Korisniku je ostavljen vremenski period od 15 minuta od trenutka parkiranja da se informiše o načinu plaćanja i obavi kupovinu parking karte. Nakon tog roka, vozilo se smatra parkiranim bez važeće karte i podliježe kontroli.
Da li mogu da platim parkiranje SMS-om sa inostranog broja?
Ne. SMS plaćanje funkcioniše isključivo sa brojeva mrežnih operatera iz Crne Gore (m:tel, Telenor, One). Slanje SMS-a iz inostranstva ili u romingu nije moguće.
Da li poslije isteka uplaćene parking karte postoji vremenska tolerancija do sljedeće uplate?
Ne, vremenska tolerancija ne postoji. Po isteku uplaćenog vremena, korisnik je dužan odmah produžiti parkiranje, ukoliko to vremensko ograničenje zone dozvoljava, ili ukloniti vozilo sa parking mjesta.
Koji su mogući razlozi za izdavanje naloga za plaćanje dnevne doplatne karte u slučaju kada je korisnik ipak poslao SMS poruku ili kupio digitalnu parking kartu za plaćanje parkiranja?
Nalog za plaćanje dnevne doplatne karte može biti izdat i u slučaju kada je korisnik poslao SMS poruku ili kupio digitalnu parking kartu, ukoliko su registarske oznake unijete netačno (npr. promašeno slovo ili broj, nepotpuna registracija, izostavljeni dijakritici, zamjena slova i brojeva) ili ako je uplata izvršena za pogrešnu zonu.
U takvim slučajevima, korisnik treba odmah kontaktirati Parking servis Herceg Novi radi provjere i eventualnog storniranja naloga, shodno važećim pravilnicima i procedurama poslovanja Društva.
Da li mogu tražiti povrat novca ako je napravljena greška prilikom plaćanja parkinga?
Parking servis Herceg Novi ne vrši povrat sredstava u slučaju greške korisnika prilikom uplata za usluge parkiranja (npr. pogrešno unesen registarski broj, odabrana pogrešna zona, iznos ili slično). Korisnik je isključivo odgovoran za tačnost unešenih podataka i dužan je da provjeri sve informacije prije kupovine parking karte.
Šta ako sam platio parking za pogrešnu zonu?
Uplata izvršena za pogrešnu zonu ne smatra se važećom za zonu u kojoj je vozilo parkirano. Korisnik je dužan da prije plaćanja provjeri da li je odabrao odgovarajuću parking zonu.
Posebna parkirališta - pod rampama
Kako se vrši plaćanje na posebnim parkiralištima pod rampama?
Plaćanje se vrši na automatu prilikom izlaska sa parkirališta, gotovinom ili platnom karticom, u zavisnosti od lokacije.
Da li postoji vremensko ograničenje zadržavanja vozila?
Ne. Vozilo može ostati parkirano tokom cijelog perioda rada parkirališta, uz obračun naknade prema važećem cjenovniku.
Da li je Parking servis odgovoran za bezbjednost vozila na posebnim parkiralištima?
Korišćenje garaže odvija se na sopstvenu odgovornost vlasnika vozila. Parking servis Herceg Novi ne preuzima odgovornost za eventualne štete, krađe ili gubitke koji se mogu dogoditi tokom boravka vozila u garaži, osim u situacijama kada se dokaže da je šteta uzrokovana nepažnjom zaposlenih.
Da li je moje vozilo osigurano u garaži?
Ne. Parkiranje se vrši na sopstvenu odgovornost korisnika i ne uključuje osiguranje vozila ili predmeta unutar njega..
Da li postoji video nadzor?
Da, garaža je pokrivena video nadzorom radi nadzora dešavanja, ali to ne podrazumijeva odgovornost za štetu nastalu djelovanjem trećih lica.
Šta je dozvoljeno, a šta nije?
Korisnici su dužni da poštuju sva istaknuta obavještenja, saobraćajnu signalizaciju i oznake. Parkiranje je dozvoljeno isključivo na obilježenim mjestima, a svako parking mjesto namijenjeno je za jedno motorno vozilo. Maksimalna dozvoljena visina vozila je 2,05 metara, a kretanje unutar garaže ograničeno je na maksimalnu brzinu od 10 km/h. Preporučuje se da se parkiranje obavlja unazad.
Zabranjeno je parkiranje van obilježenih mjesta, na prolazima, na mjestima rezervisanim za osobe sa invaliditetom ili električna vozila (osim ako vozilo ne koristi uslugu punjenja). Takođe je zabranjen ulazak vozilima bez registarskih oznaka, teretnim vozilima, prikolicama, autobusima, kao i vozilima koja prevoze opasne materije.
Dodatno, u garaži nije dozvoljeno: ostavljanje neispravnih vozila, punjenje goriva, popravke, pranje vozila, pušenje, ostavljanje otpada, obavljanje bilo kakve trgovinske, promotivne ili oglašivačke aktivnosti bez prethodne saglasnosti Društva.
Kretanje pješaka ispod i oko ulaznih/izlaznih rampi takođe je zabranjeno.
Posebna parkirališta - garaže
Koje su cijene parkiranja u garaži?
Naplata se vrši po satu, prema važećem cjenovniku Parking servisa.
Da li mogu platiti karticom?
Da, moguće je platiti i gotovinom i karticom na samonaplatnoj stanici.
Ima li u garaži punjača za električna vozila?
Da, dostupne su 2 stanice (tip 2) koje omogućavaju istovremeno punjenje 4 vozila.
Koje su cijene punjenja električnih vozila?
Usluga punjenja se naplaćuje zasebno prema važećem tarifniku.
Da li je Parking servis odgovoran za bezbjednost vozila?
Korišćenje garaže odvija se na sopstvenu odgovornost vlasnika vozila. Parking servis Herceg Novi ne preuzima odgovornost za eventualne štete, krađe ili gubitke koji se mogu dogoditi tokom boravka vozila u garaži, osim u situacijama kada se dokaže da je šteta uzrokovana nepažnjom zaposlenih.
Šta je dozvoljeno, a šta nije?
Korisnici su dužni da poštuju sva istaknuta obavještenja, saobraćajnu signalizaciju i oznake. Parkiranje je dozvoljeno isključivo na obilježenim mjestima, a svako parking mjesto namijenjeno je za jedno motorno vozilo. Maksimalna dozvoljena visina vozila je 2,05 metara, a kretanje unutar garaže ograničeno je na maksimalnu brzinu od 10 km/h. Preporučuje se da se parkiranje obavlja unazad.
Zabranjeno je parkiranje van obilježenih mjesta, na prolazima, na mjestima rezervisanim za osobe sa invaliditetom ili električna vozila (osim ako vozilo ne koristi uslugu punjenja). Takođe je zabranjen ulazak vozilima bez registarskih oznaka, teretnim vozilima, prikolicama, autobusima, kao i vozilima koja prevoze opasne materije.
Dodatno, u garaži nije dozvoljeno: ostavljanje neispravnih vozila, punjenje goriva, popravke, pranje vozila, pušenje, ostavljanje otpada, obavljanje bilo kakve trgovinske, promotivne ili oglašivačke aktivnosti bez prethodne saglasnosti Društva.
Kretanje pješaka ispod i oko ulaznih/izlaznih rampi takođe je zabranjeno.
Da li je moje vozilo osigurano u garaži?
Ne. Parkiranje se vrši na sopstvenu odgovornost korisnika i ne uključuje osiguranje vozila ili predmeta unutar njega.
Da li postoji video nadzor?
Da, garaža je pokrivena video nadzorom radi nadzora dešavanja, ali to ne podrazumijeva odgovornost za štetu nastalu djelovanjem trećih lica.
Punjenje električnih vozila
Da li su električni punjači dostupni 24/7?
Korisnici su dužni da se samostalno informišu o cijenama, uslovima punjenja i drugim relevantnim detaljima direktno kod subjekta koji je nadležan za konkretnu EV stanicu – bilo da je riječ o Parking servisu Herceg Novi ili privatnim operaterima (hotelima/benzinskim stanicama).
Koje su cijene punjenja električnih vozila?
Cijene punjenja variraju u zavisnosti od operatera. Javne stanice Parking servisa koriste sopstveni sistem, dok privatne lokacije (hoteli, benzinske stanice) mogu imati različite uslove i načine naplate.
Koje tipove konektora podržavaju punjači?
Najčešći tipovi konektora su:
Type 2 (standardni priključak u Evropi)
CCS2 i CHAdeMO (brzo punjenje, dostupno na odabranim lokacijama)
Kako mogu pronaći najbliži punjač?
Pogledajte interaktivnu mapu na stranici Punjenje električnih vozila i kliknite na dugme „Vodi me na lokaciju“ ispod svake oznake za direktnu navigaciju putem Google Maps-a.
Služba povjerenih poslova
Šta da radim ako vozilo nije na mjestu gdje sam ga ostavio?
Ako vozilo ne pronađete na mjestu na kojem ste ga ostavili, moguće je da je premješteno specijalnim vozilom („pauk“) po nalogu nadležnih službi. Za potvrdu i dodatne informacije pozovite Call centar na broj 19800.
Kako mogu da preuzmem vozilo?
Vozilo se preuzima u depo prostoru Parking servisa Herceg Novi, u ulici Druge Dalmatinske, Igalo. Plaćanje se vrši na licu mjesta.
Koliko košta premještanje vozila, blokiranje ili deblokiranje?
Premještanje vozila specijalnim vozilom „pauk“ iznosi 30,00 € sa PDV-om. Blokiranje točkova iznosi 20,00 € sa PDV-om, a deblokiranje točkova 40,00 € sa PDV-om. Uz troškove premještanja ili deblokade plaća se i dnevna doplatna karta.
Koliko košta premještanje vozila specijalnim vozilom „pauk“?
Cijena premještanja vozila specijalnim vozilom „pauk“ iznosi 30,00 € sa PDV-om za započetu intervenciju. Premještanje vozila na depo po Uredbi takođe iznosi 30,00 € sa PDV-om.
Kako da saznam gdje se nalazi moje vozilo?
Ako sumnjate da vam je vozilo premješteno, pozovite broj 19800 za potvrdu i ostale detalje.
Da li Služba povjerenih poslova vrši transport havarisanih vozila?
Služba tehničke podrške
Kada mogu kontaktirati Službu tehničke podrške?
Služba tehničke podrške dostupna je 24 časa dnevno, svih 7 dana u nedjelji.
Šta da radim ako samonaplatna stanica ne radi?
Odmah pozovite +382 67 107 303 ili +382 67 107 304. Naš tim će brzo reagovati i riješiti problem, bilo dolaskom na lice mjesta ili putem daljinske asistencije.
Da li tehnička podrška može pomoći i preko telefona?
Da. U mnogim slučajevima naši operateri mogu vas voditi kroz korake za rješavanje problema bez potrebe za dolaskom na lokaciju.
Koje lokacije pokriva Služba tehničke podrške?
Tehnička podrška prvenstveno je namijenjena korisnicima posebnih parkirališta pod nadležnosti Parking servisa Herceg Novi.
Služba kontrole parkiranja
Kako se vrši kontrola plaćenosti parkiranja?
Skeniranjem registarskih tablica putem vozila opremljenih kamerama i sistemom za provjeru u realnom vremenu.
Šta ako sam platio/la, ali nisam siguran da je sistem registrovao?
Preporučujemo da sačuvate potvrdu o plaćanju i kontaktirate Call centar na 19929 za provjeru.
Šta se dešava ako nisam platio parking na opštem parkiralištu?
Ukoliko parking nije plaćen putem jednog od ponuđenih načina (SMS porukom, digitalnom parking kartom, mobilnom aplikacijom ili pretplatom) kontrolor izdaje nalog za plaćanje dnevne doplatne karte koja važi 24 časa. Na karti je jasno istaknut rok za plaćanje koji korisnik treba da poštuje.
Da li mogu uložiti prigovor ako smatram da je greška?
Da, prigovor možete podnijeti slanjem mejla na službenu adresu office@parkinghn.me, pozivom na Call centar 19929 ili lično u kancelarijama Parking servisa, na adresi Trg Maršala Tita 4, Herceg Novi – u toku radnog vremena sa strankama.
Služba logistike
Šta obuhvata logistička usluga Parking servisa Herceg Novi?
Logistička usluga obuhvata prijem robe u Cross-dock centar, evidenciju, privremeno rukovanje i distribuciju robe pravnim subjektima u pješačkoj zoni Herceg Novog, korišćenjem električnih dostavnih vozila.
Ko može koristiti logističku uslugu?
Logističku uslugu mogu koristiti dobavljači koji imaju zaključen ugovor sa Parking servisom Herceg Novi i važeći ugovor sa pravnim subjektom/korisnikom koji posluje u šetališnoj zoni.
Koja dokumentacija je potrebna za zaključenje ugovora?
Dobavljači su dužni da dostave:
- zahtjev za izdavanje odobrenja za kretanje vozila za snabdijevanje u pješačkoj zoni,
- ugovor sa korisnikom koji posluje na šetalištu,
- rješenje o registraciji iz CRPS-a,
- podatke o kontakt osobi (ime, telefon i e-mail).
Korisnici su dužni da dostave:
- za pravna lica: rješenje o registraciji iz CRPS-a, sa jasno navedenom adresom poslovnog objekta na lokaciji unutar pješačke zone / za fizička lica: potvrdu o prebivalištu sa tačno naznačenom adresom i list nepokretnosti.
podatke o kontakt osobi (ime, telefon i e-mail).
Kako funkcioniše sistem logističke usluge?
Sistem je zasnovan na centralnom Cross-dock centru, gdje dobavljači dopremaju robu, nakon čega Parking servis Herceg Novi električnim dostavnim vozilima u svojstvu kurirske službe preuzima dalju distribuciju do poslovnih subjekata na šetalištu.
Na ovaj način:
- eliminiše se direktan ulazak dostavnih vozila u pješačku zonu,
- obezbjeđuje se kontrolisana i planirana dostava,
- poštuju se propisi o režimu saobraćaja u centru grada.
Da li je moguće izvršiti dostavu bez ugovora?
Ne. Bez zaključenog ugovora i ispunjenih propisanih uslova, prijem robe u Cross-dock centar i dalje distribuiranje nije dozvoljeno.
Gdje dobavljači dopremaju robu?
Roba se doprema u Cross-dock centar Parking servisa Herceg Novi na adresi Obala Nikole Kovačevića u Igalu, odakle se dalje distribuira.
Koji je cilj ove usluge?
Cilj je smanjenje saobraćajnog opterećenja u šetališnoj zoni, centralizacija dostave robe, obezbjeđenje ekološki prihvatljive distribucije i sigurna, efikasna i dokumentovana isporuka robe korisnicima.
Koji su benefiti implementacije sistema električne dostave?
Uvođenjem električne dostave u šetališnoj zoni ostvaruju se višestruke koristi za grad Herceg Novi:
- očuvanje rekonstruisanog šetališta smanjenjem broja klasičnih dostavnih vozila,
- smanjenje emisije štetnih gasova i doprinos zaštiti životne sredine,
- redukovanje buke u osjetljivim urbanim područjima,
- podizanje kvaliteta života građana i iskustva boravka turista,
- unapređenje funkcionalnosti grada kroz savremeni logistički model.
